Aviso: Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Libro de Reclamaciones Virtual

Complete el siguiente formulario para registrar su reclamo o queja. Recibirá una copia de su Hoja de Reclamación en pantalla al finalizar, con opción de imprimirla o guardarla, y podrá solicitar que también se le envíe una copia a su correo electrónico.

Plazo de respuesta: Cauce Travel E.I.R.L. dará respuesta a su reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente.

1. Tipo de registro

Reclamo (disconformidad relacionada a los servicios contratados) Queja (disconformidad no relacionada a los servicios, ej. atención)

2. Datos del proveedor

Cauce Travel E.I.R.L. · RUC 20616376684 · Jr. Romero Hidalgo 266, Dpto. 102, San Borja, Lima, Perú

3. Datos del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Tipo y número de documento (DNI / CE / Pasaporte)

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Si el reclamante es menor de edad: nombre y documento del padre/madre o apoderado (si aplica)

4. Identificación del bien o servicio contratado

Servicio contratado

Monto reclamado (si aplica)

5. Detalle del reclamo o queja

Descripción de los hechos

Pedido del consumidor

Deseo recibir una copia de esta Hoja de Reclamación en mi correo electrónico.

Al enviar, se generará un código de reclamo y podrá imprimir o guardar una copia en la siguiente pantalla.

Libro de Reclamaciones Virtual

1. Tipo de registro

2. Datos del proveedor

3. Datos del consumidor reclamante

4. Identificación del bien o servicio contratado

5. Detalle del reclamo o queja

Hoja de Reclamación registrada